++ an abyss ++

旦那さんは親戚用ヘルプデスク

午睡をむさぼっていた旦那さんは、親戚からの電話でたたき起こされました（笑）
『なんか、更新キーを購入しろとかいわれてるんだけど？』
と、突然言われて、何のことなのかさっぱりわからないのが、PC初心者と話しをする難しさですね。
更新キーという言葉で当たりをつけて、多分ノートンアンチウィルスだろうと詳細を聞いていくと、ビンゴでした。
電話で手順を説明しながら、更新キーをWebから買わせて、一安心とか思ってたら・・・やっぱりそれだけじゃ終わらなかった・・・（笑）

メールで更新キーが届いたのはいいが、今度はそのキーを使って何をすればいいのかわからないらしい。
PC初心者の恐ろしいところは、わからない事をWebのヘルプで調べようとかいう事に思考が働かないこと。『わからないんだから、詳しい人に聞いてしまえ』というよりは、わからない場所がどこなのかもわかっていないって言う感じ。

仕方が無いので、旦那さんがそのページを見ながら、電話で説明しつつ更新設定をしてもらう。
どうにかこうにか、設定完了したとき、旦那さんの脳裏にふとした不安がよぎったようだ。
『Windows Updateはされてるんだろうか・・・・』
かといって、そのままダイレクトに聞いたところで先方はちんぷんかんぷんだろうから、また懇切丁寧にステップを説明して、Updateをする必要があるかチェックしてもらう。
旦那さんの不安は的中した・・・11個の重要な更新ファイルがありますって（汗）

こういうところから、ウィルスっていうのは蔓延していくんだなぁと、横で聞いてしみじみ感じてしまった（笑）
んでもって、なんとかWindows Updateを完了させたようで、旦那さんお疲れ様でしたという感じ。

でも、この電話のおかげでなんであたしが電話を買い換えたいか理解してくれたようだ。ラッキー（笑）

さてと、お散歩に出かけることにいたします。